莫泰168酒店  
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莫泰入住率约73%在2013年将加速发展

莫泰经营和业绩
  
     提问:莫泰168的入住率和RevPAR是多少?对比2010年的数据是否有所改善?
  
     孙坚:去年Q4,出租率为73   %   左右;今年一、二月份累计出租率为66   %   ,比2011年有6个百分点的提高。
  
     雪球网友提问:莫泰定位年轻时尚人群,能不能具体说说他在设计上有哪些细节和如家快捷是不同的?加入了哪些时尚元素?
  
     孙坚:如家以家居环境为产品定位,莫泰将更偏重简约设计,更具时尚感,类似于北欧风情等的风格。
  
     提问:莫泰的战略是先获得顾客的认可,提高入住率,再提升价格,导致莫泰的房间价格非常低,这个会不会和莫泰本身定位在时尚年轻的人群有冲突?
  
     孙坚:价格梳理为短期方案,我们将尽快完成新莫泰产品的定位,同时在整合初见成效后,会根据市场状况再作准确的价格定位,真正满足时尚简约消费人群的需求。
  
     提问:孙总,财报显示莫泰2011年Q4营收3.68亿元,净亏损1750万元。想请问一下如家给莫泰制定的发展策略是怎样的?2012年莫泰是否能扭转亏损?
  
     孙坚:莫泰整合的总体战略是提升其经营,特别是出租率,改善顾客体验环境,改良员工工作环境,加强员工职业培训。2012年争取实现莫泰品牌的经营盈亏平衡。
  
     提问:现在如家已有1426家店,你们预测未来几年最终保有量应该是多少家?
  
     孙坚:未来3年,如家快捷品牌仍以每年300家的速度发展,3000家为未来5年的目标;莫泰168品牌从2013年开始加速发展,计划在未来的5年中实现千店的目标。
  
     2、Q4财报业绩及经营
  
     提问:请问第四季度如家收入没能达到自己预期的原因是什么?
  
     孙坚:主要原因是因为四季度经济的相对走软,带来了成熟店收入增幅的收窄,特别是新店、次新店的成长受到影响。
  
     雪球网友提问:上海地区如家店面贡献总营收比例有多大?另外2011年整体看,上海地区的入住率能达到多少?
  
     孙坚:如家快捷上海地区的门店占总店数的6   %   左右。整体上海地区的出租率基本能保持在90   %   左右。
  
     提问:如家2.4亿美元的收购贷款每个季度的利息支出是多少?如家Q4 2830万元人民币的利息支出有多少是来自这项贷款的利息?
  
     孙坚:Q4的利息中有约1600万元人民币来自于新增的贷款。
  
     提问:现在各地都在上调最低人工工资,而经济酒店场租开店时基本已经固定,人工这个最大的可变成本却在不断提升,请问如家如何应对?
  
     孙坚:这是一个非常棘手的问题,我们正在通过提高效率、提升效能、培养并发挥员工一岗多能的机制来改善。非常愿意听到您的高见。
  
     提问:您如何看待锦江加盟比例接近70   %   ?如家如何平衡加盟与自营店的比例?
  
     孙坚:关于加盟的比例,各家公司的战略不同,目前如家加盟的比例占51   %   ,未来的3年相信加盟的比例会提升至60-65   %   。
  
     提问:目前经济型酒店行业的扩张速度大约是多少?如家的扩张速度?每一家门店的成本一般几年内可以收回?
  
     孙坚:目前行业的发展速度还在20   %   以上,如家也将保持这样的速度发展。目前我们的直营店的投资回报模型为5年。
  
     3、中高端酒店
  
     提问:中高端酒店与经济型酒店运营最大不同在哪里,如家和颐未来3年计划发展到多少家店呢?
  
     孙坚:配套设施的建立和运营,销售渠道的应用与经济型酒店有很大差别。
  
     雪球网友提问:孙总,我看到你们和颐品牌好像现在就已经有了加盟店;你们之前发展快捷品牌和其他同行发展时都是先做很多直营,再发展加盟?现在和颐就开始加盟,是说如家已经摸索的中高端酒店经营模式已经基本成熟了吗?那和颐是否已具备快速扩张的基础?
  
     孙坚:关于和颐品牌,经过一个阶段的摸索和实践,将步入正常的发展轨迹,包括准备开展特许加盟形式的探索。但大规模的发展还需要一、二年的时间。
  
     提问:如家和颐品牌最近和798合作了一个艺术项目,主要合作内容是什么?这样的合作对和颐有什么帮助?
  
     孙坚:北京和颐酒店坐落于798园区内,我们希望通过这样的合作加强艺术氛围在商务酒店上的应用,提升商务人士的艺术鉴赏修养,同时也为园区内的客人带来住宿的价值。
  
     4、客源渠道
  
     提问:请问在如家的销售渠道中,直销和分销的占比是怎样的?谢谢!
  
     孙坚:目前,我们的销售渠道中分销的占比为5-7   %   。
  
     提问:孙总,是否能透露四季度如家分别来自携程、去哪儿、艺龙的订单能有多少?谢谢
  
     孙坚:5-7   %   的客房销售来自中介,其中携程、艺龙占绝大部分。
  
     提问:如家计划未来几年提升移动互联网订房比例,是自建还是与OTA合作?如果合作,考虑传统OTA预订机构之外新的移动互联网渠道吗?
  
     孙坚:除了自建移动互联网订房平台以外,不排除未来寻找更多的创新互联网作为销售渠道补充。
  
     提问:请问孙总,如家2011年四季度网上订房(包括移动互联网和PC)的比例有多大?2012年在这块有什么的规划?
  
     孙坚:目前5   %   左右的订房来自移动互联网。我们计划在未来的几年中不断提升移动互联网的订房比例,10   %   是我们的近期目标。
  
     提问:请问如何看待酒店团购这种模式?能否介绍下如家在酒店团购上的尝试,例如能贡献多少间/夜?
  
     孙坚:目前我们仍以会员和直销渠道为主要营销模式,鉴于全年90   %   以上的出租率,团购只将成为新店、新市场的一种尝试。
  
     提问:现在今夜特价、反向定价等新的预订模式不断出现,您认为这样的模式适合如家这样的经济型酒店吗?
  
     孙坚:随着信息技术的发展,各种创新渠道的销售不断涌现,我们也将学习和体验其效果。就目前来说,如家自身渠道的销售和酒店直销仍将是主要模式。
  
     提问:在会员方面,如家是怎么对莫泰的250万会员进行整合的?
  
     孙坚:会员方面,我们已将双方的技术平台打通,实现通用、通兑,共同价值的多赢平台。
  
     提问:请问孙总:目前国际上酒店预订预付费非常成熟,境外游客已经习惯于对于预付费的支付方式,但国内似乎很少有酒店网站采用这种模式(OTA代理有部分做预付费的)。对于入境游客这部分人群,如家打算采用网上预付费模式吗?
  
     孙坚:我们正在和相关支付系统探讨网上预订预付的可行性,如时机成熟,我们愿意采用预付模式。
  
     5、其他发展及并购
  
     提问:貌似汉庭考虑进香港了,锦江也去法国了,如家有何进展?
  
     孙坚:立足华夏,与消费者同行将成为我们未来发展的策略。随着境外自由行的逐渐扩大,走出去将离我们越来越近。
  
     提问:如家目前在整合莫泰,还会寻求中小规模的并购吗?
  
     孙坚:机会、适合、价值将会是我们判断并购的前提。
  
     提问:孙总:假如7天要卖,且如家有足够的资金实力,您认为您会出价多少全部收购?
  
     孙坚:谢谢你的建议!目前我们更专注在莫泰的整合和如家快捷的自身发展。
  
     6、其他
  
     提问:能否评论下业内竞争对手?7天,汉庭,锦江之星,你最欣赏哪家?
  
     孙坚:作为同业者,我们都在为中国经济型酒店的发展共同实践,是竞合者。每一个品牌都有我们值得学习借鉴的地方。
  
     提问:如家大学在内部人才选拔培养上扮演怎样的角色?如家大学的培训体系是怎样的?
  
     孙坚:莫泰内部人才选拔基于人力资源的常态考核,并被纳入如家大学的培训体系。丰富有效的学习培训机制、氛围将帮助员工的成长。
  
  
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